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Behördenkompass – ausgezeichnet mit einem Anerkennungspreis · Salzburger Handwerkspreis 2026
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🏛️ Wien – Ihr Behörden-Wegweiser
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Dolmetscher und Übersetzer Shahbaz JALALI · Wien · Farsi
Seit 17.10.2026 schließt Grundversorgung die Familienbeihilfe grundsätzlich aus; ausgenommen sind Personen mit einem erheblich behinderten Kind (§ 8 Abs. 5 FLAG). Die Novelle erleichtert den Zugang für subsidiär Schutzberechtigte und Vertriebene. Beim Kinderbetreuungsgeld gelten die geänderten Statusvoraussetzungen rückwirkend ab 12.06.2026 beziehungsweise 01.07.2026; weitere Anspruchsvoraussetzungen bleiben zu prüfen.
Automatisierte Bescheide
Automatisierte Erledigungen benötigen eine entsprechende Rechtsgrundlage und müssen als solche gekennzeichnet und amtssigniert sein. Gegen Bescheide nach §§ 57a/57b AVG ist binnen zwei Wochen bei der erlassenden Behörde Vorstellung möglich; dadurch tritt der Bescheid außer Kraft. Das gilt nicht pauschal für jede Bescheidart oder Strafverfügung.
Verwaltungsstrafen
Anonymverfügungen: Zahlung binnen vier Wochen nach Ausfertigung. Organstrafverfügungen mit Zahlungsaufforderung: zwei Wochen ab Ablauf des Übergabe- oder Hinterlegungstages. Maßgeblich sind Kontogutschrift und richtige Identifikationsnummer. Neue Zahlungsinformationen umfassen QR-Codes. Verspätete Zahlungen verhindern die Verfolgung nur unter den engen Voraussetzungen der §§ 49a Abs. 9 und 50 Abs. 7 VStG.
Gilt bundesweit. Zuständigkeit: Familienbeihilfe beim Finanzamt Österreich, Kinderbetreuungsgeld beim zuständigen Krankenversicherungsträger. Einzelfall und Rechtsmittelbelehrung prüfen.
Family benefits and childcare
Since 17 October 2026, basic welfare support generally excludes family allowance; an exception applies to persons with a severely disabled child (§ 8(5) FLAG). The amendment facilitates access for beneficiaries of subsidiary protection and displaced persons. Revised status requirements for childcare benefit apply retroactively from 12 June 2026 and 1 July 2026 respectively; other eligibility conditions must still be checked.
Automated decisions
Automated decisions require an appropriate legal basis, identification as automated and an official electronic signature. Decisions covered by §§ 57a/57b AVG may be challenged by a Vorstellung to the issuing authority within two weeks; this invalidates the decision. This does not apply to every decision or penalty order.
Administrative fines
Anonymverfügung: pay within four weeks of issue. Organstrafverfügung with a payment notice: two weeks starting after the day of handover or placement at the scene. Timely account credit and the correct payment identifier matter. New payment information includes QR codes. Late payment prevents prosecution only under the specific conditions of §§ 49a(9) and 50(7) VStG.
Applies throughout Austria. Family allowance: Finanzamt Österreich. Childcare benefit: competent health insurer. Check individual circumstances and the appeal instructions.
کمک‌هزینهٔ خانواده و مراقبت از کودک
از ۱۷ اکتبر ۲۰۲۶، دریافت خدمات حمایتی پایه (Grundversorgung) اصولاً مانع دریافت کمک‌هزینهٔ خانواده است؛ برای اشخاصی که فرزند دارای معلولیت شدید دارند استثنا وجود دارد (§ 8 Abs. 5 FLAG). این اصلاح دسترسی افراد دارای حمایت فرعی و آوارگان را تسهیل می‌کند. شرایط اصلاح‌شدهٔ وضعیت اقامت برای کمک‌هزینهٔ مراقبت از کودک، به‌ترتیب از ۱۲ ژوئن و ۱ ژوئیهٔ ۲۰۲۶ اثر عطف‌به‌ماسبق دارند؛ سایر شرایط استحقاق نیز باید بررسی شوند.
تصمیم‌های اداری خودکار
تصمیم خودکار نیازمند مبنای قانونی مربوط، مشخص‌بودن خودکاربودن تصمیم و امضای رسمی الکترونیکی است. دربارهٔ تصمیم‌های مشمول §§ 57a/57b AVG، می‌توان ظرف دو هفته نزد مرجع صادرکننده اعتراض از نوع Vorstellung ثبت کرد؛ با این اعتراض تصمیم از اعتبار می‌افتد. این قاعده شامل همهٔ تصمیم‌ها یا دستورهای جریمه نیست.
جریمه‌های اداری
برای Anonymverfügung، مهلت پرداخت چهار هفته از تاریخ صدور است. برای Organstrafverfügung همراه با درخواست پرداخت، مهلت دو هفته از پایان روز تحویل یا گذاشتن درخواست در محل است. واریز به‌موقع به حساب و شناسهٔ درست پرداخت ملاک است. اطلاعات جدید پرداخت شامل کد QR است. پرداخت دیرهنگام فقط با شرایط خاص §§ 49a Abs. 9 و 50 Abs. 7 VStG مانع تعقیب می‌شود.
این مقررات در سراسر اتریش جاری‌اند. مرجع کمک‌هزینهٔ خانواده: Finanzamt Österreich؛ مرجع کمک‌هزینهٔ مراقبت از کودک: بیمهٔ درمانی مربوط. شرایط پرونده و راهنمای اعتراض را بررسی کنید.
إعانات الأسرة ورعاية الطفل
منذ ١٧ أكتوبر ٢٠٢٦، يمنع تلقي الرعاية الأساسية (Grundversorgung) مبدئياً استحقاق الإعانة العائلية؛ ويُستثنى الأشخاص الذين لديهم طفل ذو إعاقة شديدة (§ 8 Abs. 5 FLAG). يسهّل التعديل وصول المستفيدين من الحماية الفرعية والنازحين إلى الإعانة. تسري شروط الوضع القانوني المعدلة لإعانة رعاية الطفل بأثر رجعي من ١٢ يونيو و١ يوليو ٢٠٢٦ على التوالي؛ وتبقى بقية شروط الاستحقاق واجبة الفحص.
القرارات الإدارية الآلية
تتطلب القرارات الآلية أساساً قانونياً مناسباً وإشارة إلى أنها آلية وتوقيعاً إلكترونياً رسمياً. بالنسبة إلى القرارات المشمولة بالمادتين §§ 57a/57b AVG، يمكن تقديم اعتراض من نوع Vorstellung إلى الجهة المصدرة خلال أسبوعين؛ فيفقد القرار مفعوله. لا تشمل هذه القاعدة كل القرارات أو أوامر الغرامات.
الغرامات الإدارية
Anonymverfügung: الدفع خلال أربعة أسابيع من الإصدار. Organstrafverfügung المصحوبة بطلب دفع: أسبوعان من نهاية يوم تسليم الطلب أو تركه في مكان الواقعة. العبرة بوصول المبلغ إلى الحساب في الموعد وبمعرّف الدفع الصحيح. تتضمن معلومات الدفع الجديدة رموز QR. لا يمنع الدفع المتأخر الملاحقة إلا بشروط §§ 49a Abs. 9 و50 Abs. 7 VStG.
تسري في جميع أنحاء النمسا. الإعانة العائلية: Finanzamt Österreich؛ إعانة رعاية الطفل: جهة التأمين الصحي المختصة. يجب فحص الحالة الفردية وتعليمات الطعن.
Familia y cuidado infantil
Desde el 17.10.2026, la asistencia básica (Grundversorgung) excluye en principio la prestación familiar; hay una excepción para personas con un hijo con discapacidad grave (§ 8.5 FLAG). La reforma facilita el acceso a personas con protección subsidiaria y desplazadas. Los requisitos modificados de estatus para la prestación por cuidado infantil se aplican retroactivamente desde el 12.06.2026 y el 01.07.2026, respectivamente; deben comprobarse los demás requisitos.
Resoluciones automatizadas
Requieren una base jurídica adecuada, identificación como automatizadas y firma electrónica oficial. Contra las resoluciones de los §§ 57a/57b AVG puede presentarse una Vorstellung ante la autoridad emisora en dos semanas; la resolución queda sin efecto. No se aplica a todas las resoluciones ni órdenes de multa.
Multas administrativas
Anonymverfügung: pago en cuatro semanas desde la emisión. Organstrafverfügung con requerimiento de pago: dos semanas desde el final del día de entrega o depósito en el lugar. Importan el abono en cuenta y el identificador correcto. La información de pago incluye códigos QR. El pago tardío evita la persecución sólo conforme a §§ 49a.9 y 50.7 VStG.
Válido en toda Austria. Prestación familiar: Finanzamt Österreich. Cuidado infantil: aseguradora sanitaria competente. Compruebe el caso concreto y las instrucciones de recurso.
Aile ve çocuk bakım yardımları
17.10.2026 tarihinden itibaren temel bakım desteği (Grundversorgung) almak kural olarak aile yardımını engeller; ağır engelli çocuğu olan kişiler için istisna vardır (§ 8 Abs. 5 FLAG). Değişiklik, ikincil koruma sahipleri ve yerinden edilmiş kişilerin erişimini kolaylaştırır. Çocuk bakım yardımındaki değiştirilmiş statü koşulları sırasıyla 12.06.2026 ve 01.07.2026 tarihinden itibaren geriye dönük uygulanır; diğer koşullar da incelenmelidir.
Otomatik idari kararlar
Uygun yasal dayanak, otomatik karar olduğuna ilişkin açıklama ve resmî elektronik imza gerekir. §§ 57a/57b AVG kapsamındaki kararlara karşı iki hafta içinde kararı veren makama Vorstellung başvurusu yapılabilir; karar geçerliliğini yitirir. Bu kural her karar veya ceza emrine uygulanmaz.
İdari para cezaları
Anonymverfügung: düzenlenmesinden itibaren dört hafta içinde ödeme. Ödeme talebi içeren Organstrafverfügung: teslim veya olay yerine bırakılma gününün bitiminden itibaren iki hafta. Paranın hesaba zamanında geçmesi ve doğru ödeme kimliği önemlidir. Yeni ödeme bilgileri QR kod içerir. Geç ödeme yalnızca §§ 49a Abs. 9 ve 50 Abs. 7 VStG koşullarında takibi engeller.
Avusturya genelinde geçerlidir. Aile yardımı: Finanzamt Österreich. Çocuk bakım yardımı: yetkili sağlık sigortası. Somut olayı ve itiraz talimatlarını kontrol edin.
Семейные выплаты и уход за ребёнком
С 17.10.2026 получение базового обеспечения (Grundversorgung), как правило, исключает семейное пособие; предусмотрено исключение для лиц с ребёнком с тяжёлой инвалидностью (§ 8 Abs. 5 FLAG). Поправка упрощает доступ лиц с дополнительной защитой и перемещённых лиц. Изменённые требования к статусу для пособия по уходу за ребёнком применяются задним числом с 12.06.2026 и 01.07.2026 соответственно; остальные условия также подлежат проверке.
Автоматизированные решения
Необходимы соответствующее правовое основание, отметка об автоматическом принятии и официальная электронная подпись. Решения по §§ 57a/57b AVG можно оспорить посредством Vorstellung в издавшем органе в течение двух недель; решение утрачивает силу. Правило не распространяется на любые решения или постановления о штрафах.
Административные штрафы
Anonymverfügung: оплата в течение четырёх недель после выдачи. Organstrafverfügung с требованием оплаты: две недели с конца дня вручения или оставления на месте. Важны своевременное зачисление и правильный идентификатор. Новые платёжные сведения включают QR-коды. Просроченная оплата исключает преследование лишь при условиях §§ 49a Abs. 9 и 50 Abs. 7 VStG.
Действует по всей Австрии. Семейное пособие: Finanzamt Österreich. Пособие по уходу: компетентная медицинская страховая организация. Проверьте обстоятельства дела и порядок обжалования.
Сімейні виплати та догляд за дитиною
З 17.10.2026 отримання базового забезпечення (Grundversorgung), як правило, виключає сімейну допомогу; виняток передбачено для осіб із дитиною з тяжкою інвалідністю (§ 8 Abs. 5 FLAG). Зміни полегшують доступ особам із додатковим захистом і переміщеним особам. Змінені вимоги до статусу для допомоги з догляду за дитиною діють ретроспективно з 12.06.2026 та 01.07.2026 відповідно; решту умов також слід перевірити.
Автоматизовані рішення
Потрібні відповідна правова підстава, позначення автоматизованого рішення й офіційний електронний підпис. Рішення за §§ 57a/57b AVG можна оскаржити через Vorstellung до органу, що їх видав, протягом двох тижнів; рішення втрачає чинність. Це не загальне правило для всіх рішень чи штрафних постанов.
Адміністративні штрафи
Anonymverfügung: сплата протягом чотирьох тижнів після оформлення. Organstrafverfügung із вимогою сплати: два тижні від кінця дня вручення або залишення на місці. Важливі своєчасне зарахування й правильний ідентифікатор платежу. Нові платіжні відомості містять QR-коди. Прострочена сплата припиняє переслідування лише за умов §§ 49a Abs. 9 і 50 Abs. 7 VStG.
Діє по всій Австрії. Сімейна допомога: Finanzamt Österreich. Допомога з догляду: компетентна медична страхова установа. Перевірте обставини та інструкцію оскарження.
Családi és gyermekgondozási ellátások
2026.10.17-től az alapellátás (Grundversorgung) főszabály szerint kizárja a családi pótlékot; kivétel a súlyosan fogyatékos gyermeket nevelő személy (§ 8 Abs. 5 FLAG). A módosítás megkönnyíti a kiegészítő védelemben részesülők és a lakóhelyüket elhagyni kényszerülők hozzáférését. A gyermekgondozási ellátás módosított jogállási feltételei visszamenőleg 2026.06.12-től, illetve 2026.07.01-től érvényesek; a többi feltételt is ellenőrizni kell.
Automatizált határozatok
Megfelelő jogalap, az automatizálás jelzése és hivatalos elektronikus aláírás szükséges. Az AVG §§ 57a/57b szerinti határozatok ellen két héten belül Vorstellung nyújtható be a kibocsátó hatóságnál; a határozat hatályát veszti. Ez nem vonatkozik minden határozatra vagy bírságra.
Közigazgatási bírságok
Anonymverfügung: fizetés a kiállítástól számított négy héten belül. Fizetési felhívással járó Organstrafverfügung: az átadás vagy helyszínen hagyás napjának végétől két hét. Az időbeni jóváírás és a helyes azonosító számít. Az új fizetési adatok QR-kódot tartalmaznak. A késedelmes fizetés csak a VStG §§ 49a Abs. 9 és 50 Abs. 7 feltételeivel zárja ki az eljárást.
Egész Ausztriában érvényes. Családi pótlék: Finanzamt Österreich. Gyermekgondozási ellátás: illetékes egészségbiztosító. Ellenőrizze az egyedi ügyet és a jogorvoslati tájékoztatást.
Świadczenia rodzinne i opieka nad dzieckiem
Od 17.10.2026 korzystanie z podstawowej pomocy (Grundversorgung) zasadniczo wyklucza zasiłek rodzinny; wyjątek dotyczy osób z dzieckiem ze znaczną niepełnosprawnością (§ 8 Abs. 5 FLAG). Nowelizacja ułatwia dostęp osobom objętym ochroną uzupełniającą i osobom przesiedlonym. Zmienione wymogi statusu dla świadczenia z tytułu opieki nad dzieckiem działają wstecz od 12.06.2026 i 01.07.2026, odpowiednio; pozostałe warunki nadal wymagają sprawdzenia.
Decyzje automatyczne
Wymagają odpowiedniej podstawy prawnej, oznaczenia automatyzacji i urzędowego podpisu elektronicznego. Od decyzji objętych §§ 57a/57b AVG można wnieść Vorstellung do organu wydającego w ciągu dwóch tygodni; decyzja traci moc. Nie dotyczy to każdej decyzji ani nakazu grzywny.
Kary administracyjne
Anonymverfügung: zapłata w ciągu czterech tygodni od wystawienia. Organstrafverfügung z wezwaniem do zapłaty: dwa tygodnie od końca dnia wręczenia lub pozostawienia na miejscu. Liczy się terminowe uznanie rachunku i poprawny identyfikator. Nowe dane płatnicze zawierają kody QR. Spóźniona zapłata wyklucza ściganie tylko na warunkach §§ 49a Abs. 9 i 50 Abs. 7 VStG.
Obowiązuje w całej Austrii. Zasiłek rodzinny: Finanzamt Österreich. Świadczenie opiekuńcze: właściwa instytucja ubezpieczenia zdrowotnego. Sprawdź indywidualną sprawę i pouczenie o odwołaniu.
💻 Beratung aus der Ferne – für alle Wiener Behörden
Sie müssen nicht persönlich zu uns kommen: Wir unterstützen Sie bei allen Wiener Behörden bequem per E-Mail, Telefon und WhatsApp – Behördenbriefe erklären, Dokumente prüfen, Anträge und Formulare gemeinsam vorbereiten, Termine vorbesprechen.
ما از راه دور کمک می‌کنیم: از طریق ایمیل، تلفن و واتساپ – برای همه ادارات وین.
⚖️ Asylfragen & persönliches Consulting per Zoom
Bei Asylfragen und wenn Sie ein persönliches Beratungsgespräch wünschen: Melden Sie sich zuerst telefonisch an – danach führen wir die Sitzung gerne per Zoom durch, egal wo in Österreich Sie sind.
Mit mehr als 20 Jahren Behördenerfahrung steht Shahbaz JALALI als erfahrener Dolmetscher und Übersetzer Farsi und Behördenberater für Verlässlichkeit, Diskretion und professionelle Begleitung. Als Gründer des Vereins ACC – Akademie Connecta Cultura verbindet er interkulturelle Brückenarbeit mit moderner Expertise. Beratung für Wien: telefonisch, per WhatsApp oder Zoom – auf Wunsch Begleitung vor Ort.
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📖 Unsere Philosophie
Der Behördenkompass – warum wir tun, was wir tun
Österreich hat ein gut organisiertes Behörden- und Rechtssystem. Trotzdem stehen viele Menschen vor der Herausforderung, Zuständigkeiten, Abläufe und Anforderungen zu verstehen. Sprachliche Barrieren, kulturelle Unterschiede und fehlende Informationen führen häufig zu Missverständnissen und vermeidbaren Fehlern. Aus jahrzehntelanger Erfahrung als Dolmetscher und Übersetzer entstand die Idee des Behördenkompasses: Orientierung geben, Verfahren verständlich erklären und Menschen befähigen, ihre Behördenwege sicherer und eigenständiger zu bewältigen.
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Unsere Vision
Menschen – unabhängig von ihrer Herkunft – den Zugang zum österreichischen Behörden- und Verwaltungssystem zu erleichtern.
Komplexe Behördenabläufe verständlich erklären, Orientierung geben und Menschen dabei unterstützen, ihre Angelegenheiten selbstständig, sicher und verantwortungsvoll zu erledigen.
ZuhörenVerstehenStrukturierenBegleiten
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Die Behördenkompass-Methode®
Eine gute Behördenbegleitung löst nicht nur das heutige Problem – sie vermittelt Wissen, das auch morgen noch hilft. Acht Stufen von der Orientierung bis zur Selbstständigkeit.
KlarheitRespektWeiterentwicklung
1️⃣
Orientierung
Zuständige Behörde, Unterlagen und Fristen zuerst klären.
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Analyse
Situation genau verstehen, bevor gehandelt wird.
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Vorbereitung
Unterlagen, Termine und Fragen strukturiert vorbereiten.
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Klar, respektvoll und verständlich mit der Behörde sprechen.
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Persönliche Unterstützung beim Behördentermin selbst.
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Dokumentation
Alle Schritte und Ergebnisse sauber festhalten.
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Qualitätssicherung
Ergebnis prüfen – stimmt alles, was zugesagt wurde?
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Selbstständigkeit
Das Ziel: den nächsten Behördenweg selbst sicher meistern.
🇦🇹 Der Staat Österreich – kurz erklärt
Österreich ist eine demokratische Republik und ein Bundesstaat mit drei Verwaltungsebenen: Bund, Bundesländer und Gemeinden. Vor jedem Behördenkontakt lohnt sich die Prüfung: zuständige Behörde, erforderliche Unterlagen, Fristen, Termine, digitale Antragstellung und Gebühren.
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⚠️ Häufige Fehler – vermeiden Sie diese!
✗ Zu spät beantragen: Beihilfe gilt meist erst ab Antragsdatum – sofort einreichen!
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KI-gestützt
KI-Chatbot · Behördenkompass Wien
Stellen Sie Ihre Frage zu Behörden in Wien – auf Deutsch, Persisch, Englisch oder Arabisch. Sie erhalten die Antwort direkt per WhatsApp.
🚔 Поведение при проверке документов полицией в Австрии
📋 Обязанность удостоверения личности: По требованию полиции вы обязаны представиться. Всегда носите с собой действительный документ, удостоверяющий личность, с фото.
🤐 Право хранить молчание: Кроме подтверждения личности, вы не обязаны отвечать на вопросы.
🗣️ Право на переводчика: Во время допроса у вас есть право на бесплатного переводчика – настаивайте на этом!
📞 Адвокат: В случае задержания сразу скажите: «Я хочу позвонить своему адвокату».
❌ Никогда не убегайте – даже если вы правы, решите вопрос позже с адвокатом.
Die wichtigsten Verhaltensregeln, Dokumente und Erklärungen zum Alkohol- und Drogentest – auf Deutsch, da Deutsch die Amtssprache bei einer Verkehrskontrolle in Österreich ist. Für gesprochene Fragen & Antworten in Ihrer Sprache (mit Audio) nutzen Sie bitte den Chat-Assistenten weiter unten.
🚨 Die Polizei hält mich an – was jetzt?
Fahren Sie langsam an einen sicheren Platz und schalten Sie den Motor aus.
Bleiben Sie ruhig und halten Sie Ihre Hände sichtbar.
Steigen Sie nur aus, wenn die Polizei es verlangt.
Greifen Sie nicht plötzlich in Ihre Tasche oder ins Handschuhfach – kündigen Sie jede Bewegung an.
Zeigen Sie Führerschein und Zulassungsschein, wenn danach gefragt wird.
Antworten Sie nicht einfach mit „Ja", wenn Sie die Frage nicht verstanden haben.
Fragen Sie nach einer Dolmetscherin oder einem Dolmetscher, wenn Sie unsicher sind.
Unterschreiben Sie nichts, was Sie nicht verstehen.
📄 Wichtige Dokumente
🪪 Führerschein – Ihre Fahrerlaubnis – muss gültig sein und ggf. in Österreich umgeschrieben werden.
📗 Zulassungsschein – Das Fahrzeugdokument – zeigt, wem das Auto gehört.
🛂 Reisepass / Personalausweis – Ihr Identitätsnachweis.
📑 Versicherungsnachweis – Beleg, dass das Fahrzeug versichert ist.
🏠 Aufenthaltskarte – Nachweis Ihres Aufenthaltsstatus in Österreich.
📝 Mietvertrag – Nötig, wenn das Fahrzeug ein Mietwagen ist.
🧪 Alkohol- und Drogentest
Die Polizei darf einen Atemluft- oder Drogentest verlangen. Bleiben Sie ruhig und lassen Sie sich den Ablauf erklären, wenn Sie unsicher sind. Eine Verweigerung kann rechtliche Folgen haben – sagen Sie daher nicht vorschnell „Nein", sondern fragen Sie nach, was genau von Ihnen verlangt wird.
🚓 Fragen & Sätze als Chat-App
Frage antippen, Sprache wählen – der Satz wird geschrieben und vorgelesen (Farsi mit echten Audioaufnahmen). Für Sie und für die Polizei.
🚓 Verkehrskontrolle – Fragen & Sätze
Frage antippen, dann Sprache wählen – Text erscheint und wird vorgelesen.
🛂 Grenzkontrolle
Grenzkontrolle – typische Fragen und Antworten
Wichtige Fragen und mögliche Antworten bei einer Grenzkontrolle in Österreich – in Ihrer Sprache, zum Anhören. Dies sind typische, keine verbindlichen Fragen der Grenzpolizei.
🛂 Fragen & Sätze als Chat-App
Zuerst Sprache wählen, dann Frage antippen – Deutsch und Übersetzung bleiben nebeneinander sichtbar.
🛂 Grenzkontrolle – Fragen & Antworten
1. Sprache der befragten Person wählen · 2. Frage antippen · Deutsch & Übersetzung bleiben nebeneinander sichtbar. Sprache jederzeit wechseln – dieselbe Frage wird sofort neu übersetzt.
Formulare & Anträge Wien
Wichtige Formulare für Wien
Direkt verlinkt zu den offiziellen Formularen und Amtswegen – alle klickbar, alle aktuell.
ID Austria – der digitale Schlüssel zu allen Ämtern
Die ID Austria ist Österreichs offizieller digitaler Identitätsnachweis. Sie ersetzt die alte Handy-Signatur und die Bürgerkarte vollständig – damit erledigen Sie Amtswege online: Meldezettel, FinanzOnline, AMS-Portal, ÖGK/SVS, Anträge und Formulare, ganz ohne Warten am Schalter.
✅ So bekommen Sie die ID Austria in Wien
✓ Wo? Registrierung z. B. beim Magistratischen Bezirksamt oder online mit bestehender Handy-Signatur
✓ Mitbringen: Gültiger Lichtbildausweis (Reisepass oder Aufenthaltstitel) + Smartphone
Persönliche Vorsprache mit Lichtbildausweis, in jedem der 23 Wiener Bezirksämter. Kostenlos, Mo–Fr 08:00–11:30 Uhr ohne Terminreservierung · Mo–Fr 12:00–15:30 Uhr, Do bis 17:30 Uhr nur mit Terminreservierung.
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Österreichische Post
Registrierung in ausgewählten Postfilialen möglich. Nächste Filiale vorab online prüfen.
🏦
Banken
Raiffeisen, Erste Bank/Sparkasse – in ausgewählten Filialen mit bestehendem Bankkonto.
🌐
Online-Aktivierung
Nach einmaliger persönlicher Registrierung lassen sich weitere Geräte online freischalten.
📋 Schritt für Schritt zur ID Austria
App installieren: ID Austria App kostenlos aus App Store (iOS) oder Google Play Store (Android) laden.
Registrierungsstelle aufsuchen: Persönlich erscheinen mit gültigem Lichtbildausweis (Reisepass oder Aufenthaltstitel) und Smartphone.
Aktivierung: Mitarbeiter*in scannt den Ausweis und schaltet die ID Austria frei – Sie erhalten einen Aktivierungscode.
PIN setzen: Persönlichen PIN in der App festlegen, optional Biometrie (Fingerabdruck/Gesichtserkennung) aktivieren.
Sofort nutzbar: Bei jedem Online-Formular und Behördenportal mit „Mit ID Austria anmelden" einloggen.
⚠️ Wichtig: Für die Aktivierung brauchen Sie einen gültigen österreichischen Aufenthaltstitel, Reisepass oder Personalausweis. Ein ausländischer Ausweis allein reicht nicht aus. Bei Fragen begleiten wir Sie gerne.
So beantragen Sie Ihren Zugang – für Inländer und Ausländer – und so steigen Sie Schritt für Schritt ein.
🌐 Was ist FinanzOnline?
FinanzOnline ist das offizielle Online-Portal des österreichischen Finanzamts (BMF). Hier reichen Sie Steuererklärungen ein, rufen Bescheide ab und ändern Ihre Daten – kostenlos, rund um die Uhr. Portal: finanzonline.bmf.gv.at
📋 Registrierung beim Finanzamt – Schritt für Schritt
2-Faktor-Authentifizierung einrichten (verpflichtend): SMS-Code oder Authenticator-App
⚙️ Wichtigste Funktionen
💰 Arbeitnehmerveranlagung (ANV) – bis zu 5 Jahre rückwirkend einreichen
📄 Databox – offizielle Bescheide abrufen
🔢 Steuernummer abfragen · 📬 Nachrichten vom Finanzamt lesen
💡 Tipp für Migranten: Viele Arbeitnehmer bekommen Geld zurück! Die ANV kann für 5 Jahre rückwirkend eingereicht werden – im Schnitt mehrere hundert Euro Rückerstattung. 📞 Hilfe: +43 664 5222187
🌐 FinanzOnline چیست؟
FinanzOnline پورتال رسمی آنلاین اداره مالیات اتریش (BMF) است. اینجا می‌توانید اظهارنامه مالیاتی ثبت کنید، احکام را دریافت کنید و اطلاعات خود را تغییر دهید – رایگان و ۲۴ ساعته. پورتال: finanzonline.bmf.gv.at
همراه ببرید: مدرک هویت معتبر (پاسپورت، کارت اقامت) + Meldezettel
در محل: کدهای دسترسی فوراً داده می‌شود: شناسه کاربری + Start-PIN
راه دیگر: با ID Austria بدون وقت قبلی آنلاین وارد شوید
🔐 اولین ورود
در سایت گزینه „Mit Zugangskennungen anmelden" را انتخاب کنید
شناسه و پین را وارد کنید و فوراً رمز را تغییر دهید
تأیید دو مرحله‌ای را فعال کنید (اجباری): پیامک یا اپ Authenticator
💡 نکته برای مهاجران: بسیاری از کارمندان مالیات اضافی پرداخته‌اند! اظهارنامه ANV را می‌توانید تا ۵ سال گذشته ثبت کنید – به‌طور میانگین چند صد یورو بازپرداخت. 📞 کمک: +43 664 5222187
🌐 ما هو FinanzOnline؟
FinanzOnline هو البوابة الرسمية لمصلحة الضرائب النمساوية (BMF). يمكنك تقديم الإقرارات الضريبية والاطلاع على القرارات وتغيير بياناتك – مجاناً وعلى مدار الساعة. البوابة: finanzonline.bmf.gv.at
في المكتب: تُسلَّم بيانات الدخول فوراً: اسم المستخدم + Start-PIN
بديل: مع ID Austria يمكن الدخول أونلاين بدون موعد
🔐 أول تسجيل دخول
اختر „Mit Zugangskennungen anmelden" في الموقع
أدخل البيانات وغيّر كلمة المرور فوراً
فعّل المصادقة الثنائية (إلزامية): رمز SMS أو تطبيق Authenticator
💡 نصيحة للمهاجرين: كثيرون دفعوا ضرائب زائدة! يمكن تقديم الإقرار ANV حتى ٥ سنوات بأثر رجعي – الاسترداد عادة عدة مئات من اليورو. 📞 مساعدة: +43 664 5222187
🌐 What is FinanzOnline?
FinanzOnline is the official online portal of the Austrian Tax Office (BMF). File tax returns, download assessments and update your data – free of charge, 24/7. Portal: finanzonline.bmf.gv.at
Bring: Valid photo ID (passport, residence permit) + Meldezettel
On site: Access credentials issued immediately: user ID + Start-PIN
Alternative: Log in instantly with ID Austria – no appointment needed
🔐 First login
Choose "Mit Zugangskennungen anmelden" on the portal
Enter credentials and change the PIN immediately
Set up 2-factor authentication (mandatory): SMS code or authenticator app
💡 Tip for migrants: Many employees get money back! The employee tax return (ANV) can be filed up to 5 years retroactively – refunds of several hundred euros are common. 📞 Help: +43 664 5222187
🌐 ¿Qué es FinanzOnline?
FinanzOnline es el portal oficial de la autoridad tributaria austriaca (BMF). Presente declaraciones, consulte resoluciones y actualice sus datos – gratis, las 24 horas. Portal: finanzonline.bmf.gv.at
Llevar: Documento válido (pasaporte, permiso de residencia) + Meldezettel
En la oficina: Credenciales entregadas al momento: usuario + Start-PIN
Alternativa: Acceso inmediato con ID Austria – sin cita
🔐 Primer acceso
Elija „Mit Zugangskennungen anmelden" en el portal
Introduzca las credenciales y cambie el PIN inmediatamente
Configure la autenticación de dos factores (obligatoria): SMS o app Authenticator
💡 Consejo para migrantes: ¡Muchos empleados reciben dinero de vuelta! La declaración ANV puede presentarse hasta 5 años atrás. 📞 Ayuda: +43 664 5222187
Ankommen bedeutet: viel Papierkram, viele Schalter, viele Fragen. Hier sind die wichtigsten ersten Schritte – in der richtigen Reihenfolge.
🗺️ Die 6 ersten Schritte in Wien
Meldezettel: Innerhalb von 3 Tagen nach Einzug beim Meldeservice anmelden (jedes Bezirksamt möglich). Mitbringen: Reisepass + vom Unterkunftgeber unterschriebener Meldezettel. → Meldeservice Wien
SIM-Karte: Günstig: HoT (Hofer), Lidl Connect, spusu ab ca. €5–10/Monat. Wichtig: Jede SIM muss vor Nutzung mit Ausweis registriert werden.
E-Card: Nach Anmeldung und Arbeitsbeginn automatisch bei der ÖGK versichert. → ÖGK
Bankkonto: Bank mit Basiskonto wählen. Mitbringen: Reisepass + Meldezettel.
AMS Wien: Bei Arbeitslosigkeit sofort registrieren. → AMS Wien – Ihre Geschäftsstelle richtet sich nach dem Wohnbezirk.
Deutschkurs: ÖIF-Kurse (Landstraßer Hauptstraße 26, 1030 Wien, Hotline +43 1 715 10 51-120), VHS Wien oder StartWien-Module. → ÖIF Wien
Meldezettel (registration): Register within 3 days of moving in at any Meldeservice (any district office). Bring: passport + form signed by your landlord.
SIM card: Cheapest: HoT (Hofer), Lidl Connect, spusu from ~€5–10/month. Every SIM must be registered with ID before use.
E-Card (health insurance): After registration and starting work you are automatically insured with ÖGK.
Bank account: Open a basic account. Bring: passport + Meldezettel.
AMS Vienna: If unemployed, register immediately – your office depends on your district.
German course: ÖIF courses (Landstraßer Hauptstraße 26, 1030 Vienna, hotline +43 1 715 10 51-120), VHS Vienna or StartWien modules.
Der Verein ACC – Akademie Connecta Cultura – fördert die humanitäre und interkulturelle Entwicklung. Der Behördenkompass Wien ist Teil dieser präventiven Integrationsarbeit.
📅 Veranstaltungen Wien
Events & Veranstaltungen in Wien
Die offiziellen Veranstaltungsportale und Event-Kalender für Wien.
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Stadt Wien – Veranstaltungen
Offizieller Veranstaltungskalender der Stadt Wien: Feste, Kultur, Bezirksevents.
Unsere offiziellen Seiten – immer öffentlich. Darunter: Facebook-Gruppensuche in Ihrer Sprache. Tipp: nach dem Öffnen oben auf „Öffentliche Gruppen" filtern.
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Akademie Connecta Cultura
DE · FA · AR · EN – öffentliche Seite, immer offen, kein Antrag nötig.
Sofort Polizei 133 oder Euronotruf 112 rufen. Die Polizei kann ein Betretungsverbot aussprechen – Sie müssen Gewalt nicht ertragen.
Gemeinschaft & Dankbarkeit
Wobei wir Menschen begleitet haben
Ehrliche Einblicke in unsere Arbeit – ohne Kundenbewertungen.
Gemeinnützig ist der Verein ACC – Akademie Connecta Cultura. Er begleitet Menschen, die Orientierung brauchen – ehrenamtlich, mit Herz und 25 Jahren Erfahrung. Der Behördenkompass Wien bietet Orientierung im Umgang mit Behörden in Wien.
Über viele Jahre sind zahlreiche Menschen durch Tipps und die kostenlose Begleitung des Vereins ACC – Akademie Connecta Cultura in Österreich weitergekommen. Persönliche Rückmeldungen haben wir dabei nicht gesammelt. Deshalb zeigen wir hier keine Kundenbewertungen, sondern die Bereiche, in denen wir Menschen begleitet haben.
Begleitung zu Terminen bei Gericht und Behörden, Dolmetschen Persisch (Farsi) ↔ Deutsch.
⚖️ Gericht & Dolmetschen
Orientierung bei Familienzusammenführung, Heirat und den nötigen Unterlagen.
👨👩👧 Familie & Heirat
Bescheide und Fristen verständlich erklären und auf zuständige Stellen hinweisen.
🛂 Aufenthalt & Asyl
Hilfe beim Zusammenstellen der Unterlagen für Visum und Studium.
🎓 Visum & Studium
Orientierung zur Anerkennung und Nostrifizierung ausländischer Abschlüsse.
📜 Anerkennung von Abschlüssen
Jeder Fall ist anders. Wir geben Orientierung und ersetzen keine Rechtsberatung durch Anwältinnen, Anwälte oder anerkannte Beratungsstellen.
Staatsbürgerschaft 2026 – aktuelle Regeln für Wien
Deutschkenntnisse, Aufenthaltsdauer, Einkommen: Was Sie für den Antrag bei der MA 35 wissen müssen.
Wien · MA 35
⚖️
5 häufige Fehler beim Asylinterview beim BFA Wien
Fehler bei Körpersprache und Vorbereitung sind vermeidbar – Shahbaz JALALI erklärt sie.
Wien · BFA
🏨
Günstig wohnen in Wien – Tipps für Neuankömmlinge
Hostels, Wohn-Ticket, Gemeindewohnungen und Wohnen auf Zeit im Überblick.
Wien · Wohnen
Häufige Fragen
FAQ – Behörden in Wien
Ja. Wir erklären den Brief, prüfen die Frist und bereiten eine vollständige, korrekte Antwort vor – inklusive aller nötigen Unterlagen und beglaubigten Übersetzungen.
Ja. Sie werden von einem erfahrenen Dolmetscher und Übersetzer angefertigt und von MA 35, BFA, Gerichten und allen Behörden in ganz Österreich anerkannt.
Die Zuständigkeit richtet sich nach dem Hauptwohnsitz, nicht nach dem Arbeitsort. Wohnen Sie z. B. in Mödling, Schwechat oder Klosterneuburg, ist die jeweilige Bezirkshauptmannschaft zuständig – nicht die MA 35. Wir klären das für Ihren konkreten Fall.
Kennen Sie Ihren eigenen Fall, bleiben Sie bei einer Version, antworten Sie nur auf das, was gefragt wird, und bleiben Sie ruhig. Wir üben das Interview vorab per Zoom, WhatsApp oder Telefon – inklusive Körpersprache.
بله! می‌توانید تمام سوالات خود را به زبان فارسی مطرح کنید.Ja – Beratung ist auf Deutsch, Farsi möglich; weitere Sprachen auf Anfrage.
📞 Kontakt
Jetzt Kontakt aufnehmen
Der erste Schritt ist einfach: anrufen, schreiben oder Termin anfragen. Wir melden uns rasch – bei Fristen bitte sofort anrufen!
Der Behördenkompass Wien ist ein humanitäres Projekt des Vereins ACC – Akademie Connecta Cultura („Verein zur Förderung der humanitären und interkulturellen Entwicklung"). Keine Rechtsberatung im Sinne der RAO – wir begleiten, erklären und dolmetschen.
Verarbeitung Ihrer Daten: Wenn Sie uns per Formular, E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, Telefonnummer, E-Mail, Nachricht, ggf. übermittelte Dokumente) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ihre Daten werden vertraulich behandelt, nicht an Dritte weitergegeben und nach Zweckerfüllung bzw. Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht.
Externe Dienste: Diese Seite verlinkt auf offizielle Behördenseiten und nutzt für die automatische Übersetzung sowie für QR-Codes und Favicons Dienste von Drittanbietern (u. a. Google). Beim Aufruf dieser Funktionen können Daten (z. B. IP-Adresse) an die Anbieter übertragen werden.
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Live Video-Beratung
Persönliche Beratung per Zoom
Direkte, vertrauliche Beratung mit Shahbaz JALALI – 25+ Jahre Erfahrung,
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aus, ohne Anfahrt.
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Der Behördenkompass Wien bietet Informationen und Hilfe zu Behörden, Ämtern und Amtswegen: MA 35, Magistrat, Magistratisches Bezirksamt, AMS, BFA, Aufenthaltstitel, Staatsbürgerschaft, Asyl, Formulare und Termine. Auch für Salzburg, Oberösterreich, Tirol, Niederösterreich, Vorarlberg, Kärnten, Steiermark und das Burgenland.
